Terms of Service

Al acceder o utilizar AZComply (azcomply.eu), nuestra API o nuestros servicios MCP, aceptas quedar vinculado por estos Términos del servicio. Si celebras este acuerdo en nombre de una empresa, organización u otra entidad jurídica, declaras que tienes autoridad para vincular a dicha entidad a estos términos.

AZComply es una plataforma SaaS de cumplimiento automatizado operada en la Unión Europea (Bélgica). Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes acceder ni usar la plataforma.

AZComply proporciona software de análisis normativo automatizado, evaluación determinista basada en reglas, generación de expedientes técnicos y seguimiento de gobernanza para el Reglamento (UE) 2024/1689 (Ley de IA de la UE).

AZComply es un espacio de trabajo de cumplimiento y una herramienta de gestión. AZComply NO presta asesoramiento jurídico, certificación por organismo de evaluación de la conformidad acreditado ni asesoría legal formal. Los informes y expedientes técnicos generados sirven como documentos de trabajo de gestión de cumplimiento para asistir a responsables internos, DPO y asesores jurídicos.

Su organización sigue siendo la única responsable de garantizar que sus sistemas de IA cumplan plenamente todas las obligaciones normativas de la UE y nacionales aplicables antes de su despliegue.

La facturación se gestiona mediante suscripción recurrente (mensual o anual) o créditos únicos, procesados de forma segura a través de Lemon Squeezy (nuestro Merchant of Record).

Al comprar una suscripción de pago (p. ej., plan Workspace a 99 €/mes), autorizas cargos recurrentes en tu método de pago al inicio de cada ciclo de facturación hasta su cancelación.

Todos los precios se expresan en euros (€ EUR), con IVA excluida o incluida según tu jurisdicción y la validación de inversión del sujeto pasivo.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento directamente desde la configuración de tu cuenta (o mediante el portal de clientes de Lemon Squeezy), sin penalizaciones.

Tras la cancelación, tu suscripción permanece activa con acceso completo al espacio de trabajo hasta el final del ciclo de facturación prepagado vigente. No se realizarán nuevos cargos recurrentes.

Derecho de desistimiento estatutario de la UE: las nuevas suscripciones pueden reembolsarse dentro de los 14 días posteriores a la compra inicial solicitándolo a [email protected], conforme a nuestra Política de reembolso.

Propiedad de los datos del cliente: conservas el 100 % de la propiedad y los derechos de propiedad intelectual sobre todos los datos, especificaciones de sistemas, políticas y documentos probatorios que cargues o generes en tu espacio de trabajo.

Derechos de la plataforma: AZComply y sus licenciantes conservan todos los derechos, títulos e intereses sobre la plataforma, los algoritmos de clasificación deterministas, los componentes de interfaz y el código software.

Nunca vendemos, distribuimos ni usamos sus datos confidenciales de cumplimiento ni las instrucciones de sistema para entrenar modelos de IA públicos.

En los espacios de trabajo de pago, usted actúa como responsable del tratamiento y AZComply como encargado conforme a los artículos 4(7) y 4(8) del RGPD. Tratamos los datos de cuenta y cumplimiento únicamente según sus instrucciones documentadas y bajo un contrato de tratamiento que incorpora el artículo 28 del RGPD. Para el cuestionario gratuito público y las herramientas de clasificación, AZComply actúa como responsable.

Todo el tratamiento tiene lugar dentro de la Unión Europea: Supabase (eu-central-1, Fráncfort) para base de datos, autenticación y almacenamiento, y Google Vertex AI (europe-west4, Países Bajos) para el procesamiento con modelos lingüísticos sin retención de datos. Los pagos se procesan a través de Lemon Squeezy como Merchant of Record.

Nuestros subencargados actuales figuran en nuestra Política de privacidad. Mantenemos obligaciones equivalentes al artículo 28 con cada subencargado y le notificaremos los cambios sustanciales antes de su entrada en vigor.

Los detalles completos de las actividades de tratamiento, plazos de conservación, transferencias y sus derechos figuran en nuestra Política de privacidad, que forma parte de estos Términos.

Conforme al Reglamento (UE) 2024/1689, AZComply suministra software de gestión de cumplimiento; no es en sí mismo un sistema de IA comercializado para la toma de decisiones autónoma. Cuando AZComply utiliza modelos de IA para fines generales (vía Google Vertex AI) para asistir la extracción y redacción, AZComply actúa como desplegador de dichos modelos y cumple las obligaciones de transparencia aplicables (artículo 50).

Usted sigue siendo el único responsable de sus propios sistemas de IA: determinar su clasificación de riesgo, cumplir las obligaciones de proveedor o desplegador (artículos 8–27), realizar las evaluaciones de conformidad, mantener la documentación técnica, la supervisión humana y la vigilancia posterior a la comercialización.

Los resultados de AZComply son documentos de apoyo a decisiones. No sustituyen las evaluaciones, certificaciones ni declaraciones que le exige la Ley de IA de la UE o cualquier ley nacional.

Usted se compromete a no hacer un uso indebido de los servicios de AZComply, a no intentar accesos no autorizados a la infraestructura de la plataforma, a no realizar ingeniería inversa del código fuente propietario ni a enviar cargas útiles maliciosas.

Usted es responsable de proteger sus credenciales de acceso y tokens de API. Debe notificar a AZComply de inmediato cualquier acceso no autorizado a su cuenta.

Aspiramos a una alta disponibilidad de la plataforma, pero prestamos el servicio «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantía de funcionamiento ininterrumpido. El mantenimiento programado se comunicará con antelación cuando sea posible.

En la máxima medida permitida por la legislación belga, la responsabilidad agregada de AZComply derivada de estos Términos o relacionada con ellos se limita a los importes que usted nos haya abonado durante los doce (12) meses anteriores al evento que dé lugar a la reclamación. Ninguna de las partes será responsable de daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos, incluida la pérdida de beneficios o datos, salvo que dicha limitación esté prohibida por normas imperativas (incluida la responsabilidad por dolo, negligencia grave o lesiones personales).

Nada en estos Términos limita los derechos estatutarios de los consumidores, incluido el derecho de desistimiento descrito en la sección 4.

Estos Términos se aplican mientras mantenga una cuenta o utilice los servicios. Puede resolver en cualquier momento cancelando su suscripción y eliminando su cuenta; podemos resolver por incumplimiento sustancial previa notificación escrita y un plazo razonable de subsanación de catorce (14) días.

Tras la resolución, pondremos a su disposición sus informes y pruebas almacenados para exportación durante treinta (30) días, tras los cuales se eliminarán conforme a nuestra Política de privacidad.

Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios legales o del servicio. Los cambios sustanciales se notificarán por correo electrónico o aviso en el producto al menos catorce (14) días antes de su entrada en vigor; el uso continuado tras esa fecha constituye aceptación.

Estos Términos y cualquier disputa derivada de ellos o relacionada con ellos se regirán e interpretarán conforme a la legislación belga y a las normativas aplicables de la Unión Europea.

Los tribunales competentes de Bruselas, Bélgica, tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa. Los consumidores conservan el derecho a iniciar procedimientos en su país de residencia cuando el derecho imperativo de consumo de la UE así lo prevea.