Terms of Service

En accédant ou en utilisant AZComply (azcomply.eu), notre API ou nos services MCP, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions générales. Si vous concluez le présent accord au nom d’une société, d’une organisation ou de toute autre entité juridique, vous déclarez avoir l’autorité nécessaire pour lier cette entité aux présentes conditions.

AZComply est une plateforme SaaS de conformité automatisée opérée dans l’Union européenne (Belgique). Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas accéder à la plateforme ni l’utiliser.

AZComply fournit un logiciel d’analyse réglementaire automatisée, une évaluation déterministe fondée sur des règles, la génération de dossiers techniques et le suivi de gouvernance pour le règlement (UE) 2024/1689 (règlement européen sur l’IA).

AZComply est un espace de travail de conformité et un outil de gestion. AZComply ne fournit PAS de conseil juridique, de certification par un organisme d’évaluation de la conformité accrédité, ni de consultation juridique formelle. Les rapports et dossiers techniques produits servent de documents de travail de gestion de la conformité destinés à assister les responsables conformité internes, les DPO et les conseillers juridiques.

Votre organisation demeure seule responsable de garantir que ses systèmes d’IA satisfont pleinement à toutes les obligations réglementaires européennes et nationales applicables avant leur déploiement.

La facturation est gérée sur la base d’un abonnement récurrent (mensuel ou annuel) ou via des crédits ponctuels, traités en toute sécurité via Lemon Squeezy (notre marchand de référence).

En souscrivant un abonnement payant (par exemple le plan Workspace à 99 €/mois), vous autorisez des prélèvements récurrents sur votre moyen de paiement au début de chaque cycle de facturation jusqu’à résiliation.

Tous les prix sont indiqués en euros (€ EUR), hors ou avec TVA applicable selon votre juridiction et la validation d’autoliquidation de la TVA.

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment directement depuis les paramètres de votre compte (ou via le portail client Lemon Squeezy), sans frais de résiliation.

Après résiliation, votre abonnement reste actif avec un accès complet à l’espace de travail jusqu’à la fin du cycle de facturation prépayé en cours. Aucun nouveau prélèvement récurrent ne sera effectué.

Droit de rétractation statutaire de l’UE : les nouveaux abonnements sont éligibles à un remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la date d’achat initiale sur demande à [email protected], conformément à notre politique de remboursement.

Propriété des données client : vous conservez 100 % de la propriété et des droits de propriété intellectuelle sur l’ensemble des données, spécifications de systèmes, politiques et documents de preuve que vous téléversez ou générez dans votre espace de travail.

Droits sur la plateforme : AZComply et ses concédants conservent tous les droits, titres et intérêts relatifs à la plateforme, aux algorithmes de classification déterministes, aux composants d’interface et au code logiciel.

Nous ne vendons, ne distribuons et n’utilisons jamais vos données de conformité confidentielles ni vos invites de système pour entraîner des modèles d’IA publics.

Pour les espaces de travail payants, vous agissez comme responsable du traitement et AZComply comme sous-traitant au sens des articles 4(7) et 4(8) du RGPD. Nous traitons les données de compte et les enregistrements de conformité uniquement sur la base de vos instructions documentées et dans le cadre d’un accord de traitement incorporant les termes de l’article 28 du RGPD. Pour le questionnaire public gratuit et les outils de classification, AZComply agit comme responsable du traitement.

Tout le traitement a lieu au sein de l’Union européenne : Supabase (eu-central-1, Francfort) pour la base de données, l’authentification et le stockage, et Google Vertex AI (europe-west4, Pays-Bas) pour le traitement par modèles de langage sans conservation des données. Le paiement est traité par Lemon Squeezy en tant que marchand de référence.

Nos sous-traitants actuels sont listés dans notre politique de confidentialité. Nous maintenons des obligations équivalentes à l’article 28 avec chaque sous-traitant et vous informerons de tout changement significatif avant son entrée en vigueur.

Les détails complets des activités de traitement, des durées de conservation, des transferts et de vos droits figurent dans notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

Au titre du règlement (UE) 2024/1689, AZComply fournit un logiciel de gestion de la conformité ; il n’est pas lui-même un système d’IA mis sur le marché pour une prise de décision autonome. Lorsque AZComply utilise des modèles d’IA à usage général (via Google Vertex AI) pour assister l’extraction et la rédaction, AZComply agit comme déployeur de ces modèles et se conforme aux obligations de transparence applicables (article 50).

Vous restez seul responsable de vos propres systèmes d’IA : détermination de leur classification de risque, respect des obligations de fournisseur ou de déployeur (articles 8 à 27), réalisation des évaluations de conformité, tenue de la documentation technique, supervision humaine et surveillance après commercialisation.

Les résultats d’AZComply sont des documents d’aide à la décision. Ils ne remplacent pas les évaluations, certifications ou déclarations qui vous incombent en vertu du règlement européen sur l’IA ou de toute loi nationale.

Vous vous engagez à ne pas utiliser abusivement les services AZComply, à ne pas tenter d’accès non autorisé à l’infrastructure de la plateforme, à ne pas procéder à l’ingénierie inverse du code source propriétaire ni à soumettre des charges utiles malveillantes.

Vous êtes responsable de la protection de vos identifiants de connexion et jetons d’API. Vous devez informer immédiatement AZComply de tout accès non autorisé à votre compte.

Nous visons une haute disponibilité de la plateforme, mais fournissons le service « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie de fonctionnement ininterrompu. La maintenance planifiée sera communiquée à l’avance dans la mesure du possible.

Dans la mesure maximale permise par la loi belge, la responsabilité globale d’AZComply découlant des présentes conditions ou s’y rapportant est limitée aux montants que vous nous avez versés au cours des douze (12) mois précédant l’événement à l’origine de la réclamation. Aucune partie ne sera responsable des dommages indirects, accessoires, consécutifs ou punitifs, y compris pertes de bénéfices ou de données, sauf si une telle limitation est interdite par une loi impérative (y compris la responsabilité pour intention, négligence grave ou préjudice corporel).

Rien dans les présentes conditions ne limite les droits statutaires des consommateurs, y compris le droit de rétractation décrit à la section 4.

Les présentes conditions s’appliquent aussi longtemps que vous maintenez un compte ou utilisez les services. Vous pouvez résilier à tout moment en annulant votre abonnement et en supprimant votre compte ; nous pouvons résilier en cas de violation substantielle après notification écrite et un délai de remédiation raisonnable de quatorze (14) jours.

Après résiliation, vos rapports et preuves stockés resteront disponibles pour export pendant trente (30) jours, après quoi ils seront supprimés conformément à notre politique de confidentialité.

Nous pouvons modifier ces conditions pour refléter des évolutions légales ou de service. Les modifications substantielles seront notifiées par e-mail ou avis intégré au produit au moins quatorze (14) jours avant leur entrée en vigueur ; la poursuite de l’utilisation après cette date vaut acceptation.

Les présentes conditions et tout litige découlant de celles-ci ou s’y rapportant sont régis et interprétés conformément au droit belge et aux règlements applicables de l’Union européenne.

Les tribunaux compétents de Bruxelles, Belgique, ont juridiction exclusive sur tout litige. Les consommateurs conservent le droit d’introduire une procédure dans leur pays de résidence lorsque le droit européen obligatoire le prévoit.