Refund & Cancellation Policy

Puoi disdire il tuo abbonamento AZComply in qualsiasi momento con un solo clic. Nessun costo nascosto, nessun vincolo contrattuale.

• Come disdire: vai su Impostazioni → Fatturazione nella tua dashboard AZComply, oppure clicca sul link presente in qualsiasi fattura Lemon Squeezy.
• Mantenimento dell’accesso: dopo la disdetta, l’account resta attivo con pieno accesso a spazio di lavoro, archivio prove e report fino alla fine del periodo di fatturazione pagato.
• Nessun rinnovo automatico: dopo la disdetta la carta non verrà mai più addebitata, salvo riattivazione da parte tua.

In conformità alla tutela dei consumatori UE e alle norme sul recesso, offriamo una semplice politica di rimborso di 14 giorni per i nuovi abbonamenti.

• Requisiti: se non sei soddisfatto del tuo primo abbonamento Workspace, puoi richiedere il rimborso integrale del 100% entro 14 giorni calendari dalla transazione iniziale.
• Come richiederlo: scrivi semplicemente a [email protected] indicando l’e-mail dell’account o il numero d’ordine Lemon Squeezy.
• Tempi: i rimborsi sono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi tramite Lemon Squeezy e risultano sull’estratto conto entro 5–10 giorni.

Per i crediti pay-as-you-go e i pacchetti di valutazione API:

• I pacchetti di crediti inutilizzati sono rimborsabili su richiesta entro 14 giorni dall’acquisto.
• I crediti già consumati per analisi di conformità completate o esportazioni di dossier tecnici non sono generalmente rimborsabili, salvo guasti tecnici comprovati del sistema.

Se noti un addebito inatteso o hai domande su una fattura:

• Contatta [email protected] prima di avviare una contestazione bancaria o un chargeback.
• Il nostro team assistenza risolve le richieste di fatturazione e rimborso entro 24–48 ore lavorative.