1. Acceptatie van de voorwaarden & platformreikwijdte

Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van AZComply (azcomply.eu), onze soevereine compliancewerkruimte, REST-API’s of Model Context Protocol (MCP) tool-calling endpoints, gaat u een bindende overeenkomst aan en verklaart u zich akkoord met deze Servicevoorwaarden. Indien u deze voorwaarden accepteert namens een onderneming of organisatie, verklaart u over de volledige wettelijke bevoegdheid te beschikken om die entiteit te binden.

AZComply functioneert als een enterprise SaaS- en geautomatiseerde regelgevingswerkruimte die uitsluitend binnen de Europese Unie wordt gehost. Indien u deze voorwaarden niet integraal aanvaardt, dient u het gebruik van het platform en de API’s onmiddellijk te staken.

2. 2026 AI-regelgeving, aard van de software en regelgevende disclaimers

Bindende regelgeving (2026)

Verordening (EU) 2024/1689 (EU-AI-verordening) & Digitale Omnibus (EU) 2026/1744: AZComply levert geautomatiseerde regelgevingsanalysesoftware, deterministische classificatie van AI-risico’s, samenstelling van technische conformiteitsdossiers en governancetools ter ondersteuning van compliance met Verordening (EU) 2024/1689 en de Digitale Omnibusverordening (EU) 2026/1744.

Reeds van kracht zijnde bepalingen: Gebruikers erkennen dat per 2026 artikel 5 (verboden AI-praktijken, waaronder biometrische identificatie op afstand, emotieherkenning op de werkplek of in het onderwijs, subliminale manipulatie en niet-consensuele deepfakes) en artikel 4 (verplichte AI-geletterdheid voor aanbieders en gebruikers) volledig van kracht zijn met strikte wettelijke aansprakelijkheid. Regels voor AI-modellen voor algemene doeleinden (GPAI) onder Hoofdstuk V en artikel 50 transparantielabels zijn eveneens bindend.

Deterministische Python-regels versus generatieve extractie: De classificatie-engine van AZComply werkt deterministisch via strikte Python-wetsregels met nul hallucinatie en verifieerbare wetsartikelen. Generatieve AI (via soevereine LLM-modellen in EU-infrastructuur) wordt uitsluitend ingezet voor documentextractie, conceptopstelling en samenvattingen. De deterministische regelengine vormt de enige bron van waarheid voor de risicoclassificatie.

Geen CAB / Geen juridisch advies: AZComply is een compliancemanagementplatform en auditvoorbereidingstool. AZComply is GEEN advocatenkantoor, verstrekt GEEN juridisch advies en is GEEN geaccrediteerde conformiteitsbeoordelingsinstantie (CAB / Notified Body) onder artikel 28/39 van de EU-AI-verordening. Gegenereerde dossiers en gap-analyses dienen als interne compliancewerkdocumenten voor DPO’s, compliance officers en juridisch adviseurs.

3. Werkruimte-abonnementen, licenties en betalingen

Toegang tot AZComply-werkruimten (zoals Workspace à €99/maand, Developer API en Enterprise) wordt verleend op basis van een periodiek abonnement of via enterprise-overeenkomsten.

Betalingsverwerking: Betalingen, abonnementsverlengingen en btw-berekeningen verlopen veilig via Lemon Squeezy (onze Merchant of Record). Met een abonnement machtigt u periodieke afschrijvingen aan het begin van elke facturatiecyclus tot opzegging.

Prijzen & btw: Prijzen luiden in euro’s (€ EUR). Voor zakelijke klanten binnen de EU met een geldig btw-nummer wordt btw verlegd overeenkomstig Europese richtlijnen.

4. Opzegging en 14 dagen wettelijk herroepingsrecht in de EU

Zelfservice-opzegging: U kunt uw abonnement te allen tijde met één klik opzeggen in uw accountinstellingen (of via het Lemon Squeezy-portaal) zonder opzegvergoeding.

Toegang tot einde betaalperiode: Na opzegging behoudt u volledige toegang tot uw werkruimte tot het einde van de vooruitbetaalde cyclus. Er volgen geen nieuwe incasso’s.

14 dagen EU-herroepingsrecht: Overeenkomstig Richtlijn 2011/83/EU heeft u bij een eerste aankoop het recht binnen 14 kalenderdagen na aanschaf een volledige terugbetaling aan te vragen via [email protected].

5. Volledig eigendom van klantgegevens & geen modeltraining

100% Eigendom van klantgegevens: U behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op alle specificaties, architectuurdiagrammen, beleidsstukken en bewijsmateriaal die u uploadt of genereert.

Strikte garantie tegen AI-modeltraining: AZComply garandeert dat klantgegevens, compliancebewijzen en prompts NOOIT worden gebruikt om publieke, commerciële of externe AI- of basismodellen te trainen.

Platform-IP: AZComply behoudt alle rechten op de broncode van het platform, deterministische regels, UI-componenten en compliance-taxonomieën.

6. AVG/GDPR-rollen, soevereine EU-dataresistentie en subverwerkers

100% EU-dataresidentie

Verwerkersovereenkomst: Voor betaalde accounts treedt u op als Verwerkingsverantwoordelijke en AZComply als Verwerker onder artikelen 4(7) en 4(8) van Verordening (EU) 2016/679 (AVG/GDPR). Onze Verwerkersovereenkomst (conform artikel 28 AVG) is automatisch van toepassing.

Gegarandeerde soevereine EU-opslag: Alle klantdata en AI-pijplijnen bevinden zich uitsluitend binnen de EU: (i) Hoofddatabase en opslag bij Supabase in eu-central-1 (Frankfurt, Duitsland); (ii) Hulpmodellen op soevereine LLM-infrastructuur in europe-west4 (Eemshaven, Nederland) onder Zero Data Retention (ZDR).

Transparantie subverwerkers: Een actueel overzicht van subverwerkers is opgenomen in ons privacybeleid. Wezenlijke wijzigingen worden vooraf gemeld.

7. Rollen onder de AI-verordening, deployer-plichten & DORA-interoperabiliteit

Wettelijke rolverdeling: AZComply is een compliancesoftwareleverancier en deployer van ondersteunende extractiemodellen (artikel 50 transparantie).

Verantwoordelijkheid voor eigen systemen: U blijft als organisatie zelf verantwoordelijk voor uw AI-systemen: bepalen of u optreedt als Provider of Deployer, uitvoeren van mensenrechtenbeoordelingen (FRIA, art. 27) en handhaven van menselijk toezicht (art. 14).

DORA-aansluiting: Voor financiële instellingen onder Verordening (EU) 2022/2554 (DORA) biedt AZComply ICT-risicobeheeroverzichten, maar de instelling blijft zelf verantwoording verschuldigd aan toezichthouders.

8. Acceptabel gebruik, API-beveiliging en Model Context Protocol (MCP)

Toegestaan gebruik: De software, API’s en MCP-endpoints mogen uitsluitend worden gebruikt voor interne governance, compliance-audits en conformiteitsbeoordelingen.

Verboden handelingen: Het is verboden om: (i) de deterministische classificatieregels van AZComply te reverse-engineeren of te scrapen; (ii) kwaadaardige prompts of illegale payloads in te dienen; of (iii) output te verkopen als formele Notified Body-certificering.

9. Beschikbaarheid van de dienst en aansprakelijkheidsbeperking

Beschikbaarheid: Wij streven naar 99,9% beschikbaarheid van het platform, behoudens vooraf aangekondigd onderhoud.

Aansprakelijkheidsbeperking: De totale aansprakelijkheid van AZComply is beperkt tot de vergoedingen die u in de voorafgaande twaalf (12) maanden heeft voldaan. AZComply is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst of bestuursrechtelijke boetes die toezichthouders aan uw AI-systemen opleggen.

Consumentenbescherming: Dwingend consumentenrecht en aansprakelijkheid voor opzet of grove schuld blijven onaangetast.

10. Duur, beëindiging en 30 dagen gegevensoverdraagbaarheid

Beëindiging: U kunt uw account op elk moment beëindigen door opzegging. Bij wezenlijke tekortkomingen kan beëindiging plaatsvinden na veertien (14) dagen voorafgaande kennisgeving.

30 Dagen exporttermijn: Na beëindiging blijven uw compliancedossiers en auditgegevens gedurende dertig (30) kalenderdagen beschikbaar voor export in PDF- en JSON-formaat, waarna gegevens definitief worden verwijderd.

Wijzigingen: Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen om wetswijzigingen te reflecteren. Wezenlijke wijzigingen worden ten minste veertien (14) dagen vooraf aangekondigd.

11. Toepasselijk recht, bevoegde rechter en nationale bepalingen

🇪🇺 Europese Unie (Universeel)

Op deze Servicevoorwaarden en alle geschillen die daaruit voortvloeien is de wetgeving van de Europese Unie en het toepasselijke lidstaatrecht van toepassing.

Bevoegde rechtbank: Alle geschillen vallen onder de exclusieve rechtsmacht van de bevoegde rechtbanken te Brussel, België of de woonplaats van de EU-gebruiker. Consumenten binnen de Europese Unie behouden het recht een procedure in te stellen bij de rechtbank van hun eigen woonplaats.

Nationale toezichthouder: Toezicht op gegevensbescherming en AI-compliance wordt in deze lidstaat uitgeoefend door European AI Office (DG CONNECT) & National Competent Authorities.

Erkenning van werknemersmedezeggenschap: Niets in deze voorwaarden tast de verplichte informatie- en consultatierechten van werknemers en ondernemingsraden aan onder Richtlijn 2002/14/EG (Informatie en raadpleging van werknemers) conform Richtlijn 2002/14/EG.

Legal & Compliance Questions

For data processing agreements (DPA), Article 28 terms, or legal notices, contact our compliance office at [email protected]