Terms of Service

Door toegang te krijgen tot AZComply (azcomply.eu) of deze te gebruiken, onze API of onze MCP-diensten, gaat u akkoord gebonden te zijn aan deze servicevoorwaarden. Als u deze overeenkomst aangaat namens een bedrijf, organisatie of andere rechtspersoon, verklaart u dat u bevoegd bent deze entiteit aan deze voorwaarden te binden.

AZComply is een geautomatiseerd SaaS-complianceplatform gevestigd in de Europese Unie (België). Indien u niet met deze voorwaarden instemt, mag u het platform niet gebruiken.

AZComply levert automatiserde regelgevingsanalysesoftware, deterministische regelgebaseerde evaluatie, generatie van technische dossiers en governance-tracking voor Verordening (EU) 2024/1689 (EU-AI-verordening).

AZComply is een compliancewerkruimte en beheertool. AZComply verleent GEEN juridisch advies, geen certificering door een geaccrediteide conformiteitsbeoordelingsinstantie en geen formele bijstand van een advocaat. De geproduceerde rapporten en technische dossiers dienen als werkwijzen voor compliancebeheer ter ondersteuning van interne compliancefunctionarissen, DPO’s en juridisch adviseurs.

Uw organisatie blijft uitsluitend verantwoordelijk voor het waarborgen dat haar AI-systemen vóór inzet volledig voldoen aan alle toepasselijke Europese en nationale regelgevingsverplichtingen.

De facturatie verloopt op basis van een terugkerend abonnement (maandelijks of jaarlijks) of via eenmalige kredieten, veilig verwerkt via Lemon Squeezy (onze Merchant of Record).

Door een betaald abonnement af te sluiten (bijv. het Workspace-plan tegen €99/maand), machtigt u periodieke afschrijvingen op uw betaalmiddel aan het begin van elke factureringscyclus tot opzegging.

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro’s (€ EUR), exclusief of inclusief van toepassing zijnde btw, afhankelijk van uw jurisdictie en validatie van btw-verlegging.

U kunt uw abonnement op elk moment rechtstreeks in uw accountinstellingen opzeggen (of via het klantportaal van Lemon Squeezy), zonder opzegkosten.

Na opzegging blijft uw abonnement actief met volledige toegang tot de werkruimte tot het einde van uw huidige vooruitbetaalde factureringscyclus. Er worden geen nieuwe terugkerende kosten in rekening gebracht.

Wettelijk herroepingsrecht van de EU: nieuwe abonnementen komen in aanmerking voor terugbetaling binnen 14 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum op verzoek aan [email protected], overeenkomstig ons terugbetalingsbeleid.

Eigendom van klantgegevens: u behoudt 100% eigendom en intellectuele eigendomsrechten op alle gegevens, systeemspecificaties, beleidsdocumenten en bewijsstukken die u uploadt of genereert binnen uw werkruimte.

Platformrechten: AZComply en haar licentiegevers behouden alle rechten, titels en belangen met betrekking tot het platform, de deterministische classificatiealgoritmen, UI-componenten en softwarecode.

Wij verkopen uw vertrouwelijke compliancegegevens of systeemprompts nooit en gebruiken deze nooit om publieke AI-modellen te trainen.

Voor betaalde werkruimten treedt u op als gegevensbeheerder en AZComply als verwerker in de zin van artikel 4(7) en 4(8) GDPR. Wij verwerken accountgegevens en compliancegegevens uitsluitend op basis van uw gedocumenteerde instructies en onder een verwerkersovereenkomst met de GDPR-artikel 28-voorwaarden. Voor de openbare gratis vragenlijst en classificatietools treedt AZComply op als gegevensbeheerder.

Alle verwerking vindt plaats binnen de Europese Unie: Supabase (eu-central-1, Frankfurt) voor database, authenticatie en opslag, en Google Vertex AI (europe-west4, Nederland) voor taalmodelverwerking zonder gegevensretentie. Betalingen worden verwerkt door Lemon Squeezy als Merchant of Record.

Onze huidige subverwerkers staan vermeld in ons privacybeleid. Wij handhaven gelijkwaardige artikel 28-verplichtingen jegens elke subverwerker en stellen u vóór invoering op de hoogte van wezenlijke wijzigingen.

Volledige details over verwerkingsactiviteiten, bewaartermijnen, overdrachten en uw rechten staan in ons privacybeleid, dat deel uitmaakt van deze voorwaarden.

Op grond van Verordening (EU) 2024/1689 levert AZComply compliancesoftware; het platform is zelf geen AI-systeem dat voor autonome besluitvorming op de markt wordt gebracht. Waar AZComply AI-modellen voor algemene doeleinden gebruikt (via Google Vertex AI) ter ondersteuning van extractie en opstelling, treden wij op als gebruiker (deployer) van die modellen en voldoen wij aan de toepasselijke transparantieverplichtingen (artikel 50).

U blijft uitsluitend verantwoordelijk voor uw eigen AI-systemen: het bepalen van hun risicoclassificatie, het naleven van aanbieder- of gebruikersverplichtingen (artikelen 8–27), het uitvoeren van conformiteitsbeoordelingen, het bijhouden van technische documentatie, menselijk toezicht en monitoring na het op de markt brengen.

De output van AZComply bestaat uit beslissingsondersteunende werkdocumenten. Deze vervangen niet de beoordelingen, certificeringen of verklaringen die u krachtens de EU-AI-verordening of nationale wetgeving verplicht bent.

U committeert zich ertoe misbruik van AZComply-diensten na te laten, geen ongeautoriseerde toegang tot platforminfrastructuur te proberen, geen reverse engineering toe te passen op propriëtaire broncode en geen kwaadaardige payloads in te dienen.

U bent verantwoordelijk voor de beveiliging van uw inloggegevens en API-tokens. U moet AZComply onmiddellijk op de hoogte stellen van ongeautoriseerde toegang tot uw account.

Wij streven naar hoge beschikbaarheid van het platform, maar bieden de dienst ‘as is’ en ‘zoals beschikbaar’ aan zonder garantie op ononderbroken werking. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd.

Voor zover maximaal toegestaan onder Belgisch recht is de totale aansprakelijkheid van AZComply uit hoofde van deze voorwaarden beperkt tot de bedragen die u in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die tot de vordering heeft geleid aan ons heeft betaald. Geen van de partijen is aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade, waaronder gederfde winst of gegevensverlies, behoudens indien een dergelijke beperking door dwingend recht is verboden (met inbegrip van aansprakelijkheid voor opzet, grove nalatigheid of persoonlijk letsel).

Niets in deze voorwaarden beperkt de wettelijke consumentenrechten, waaronder het wettelijke herroepingsrecht beschreven in sectie 4.

Deze voorwaarden gelden zolang u een account aanhoudt of de diensten gebruikt. U kunt te allen tijde beëindigen door uw abonnement op te zeggen en uw account te verwijderen; wij kunnen beëindigen wegens wezenlijke tekortkoming na schriftelijke kennisgeving en een redelijke hersteltermijn van veertien (14) dagen.

Na beëindiging blijven uw opgeslagen rapporten en bewijsstukken gedurende dertig (30) dagen beschikbaar voor export, waarna zij worden verwijderd overeenkomstig ons privacybeleid.

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen om juridische of dienstgerichte ontwikkelingen te weerspiegelen. Wezenlijke wijzigingen worden ten minste veertien (14) dagen vóór invoering per e-mail of via melding in het product aangekondigd; voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als acceptatie.

Op deze voorwaarden en elk geschil dat daaruit voortvloeit of daarmee verband houdt, is het Belgische recht en de toepasselijke regelgeving van de Europese Unie van toepassing.

Bevoegde rechtbanken te Brussel, België, hebben exclusieve jurisdictie over alle geschillen. Consumenten behouden het recht procedures aan te spannen in hun woonland wanneer dwingend EU-consumentenrecht dit voorschrijft.